Het gedachtegoed van FierZ sluit aan bij de volgende onderzoeken:
De Commissie Werken in de Zorg van het ministerie van VWS geeft o.a. de volgende adviezen:
- “maak uitwisseling van medewerkers tussen zorgorganisaties aantrekkelijk en eenvoudig uitvoerbaar, daarmee zal extra arbeidspotentieel ontsloten worden. Haal barrières voor het uitwisselen van personeel weg, ook financieel”
- “maak een duurzaam adaptieve zorgorganisatie…De basis ligt in een ontwikkelingsgerichte cultuur binnen zorgorganisaties.”
- De commissie ziet de volgende kansen om de adaptiviteit op het gebied van personeel wezenlijk te vergroten: ‘tijdelijke inzet van zorgprofessionals op een andere afdeling dan waar men gebruikelijk werkt (met aandacht voor de juiste scholing en begeleiding).
- “Ontwikkel structurele samenwerkingsverbanden tussen een aantal zorgorganisaties, die onderlinge ‘uitwisseling’ van zorgprofessionals faciliteren… waaronder het laagdrempelig kennismaken met een andere branche binnen zorg en welzijn om te kijken of die bij je past.”
En aanbeveling uit ‘Extra handen voor de zorg’:
- “investeer in bemiddelaars, het zijn de ‘basisspelers’ in het matchingsproces.”
Naast deze adviezen op het gebied van adaptiviteit en uitwisseling geeft de Commissie Werken in de Zorg aan dat een voorwaarde voor het succes is dat organisaties modern werkgeverschap laten zien, zoals beschreven is in het uitgebrachte advies van 2020 over behoud en betrokkenheid van zorgprofessionals. Modern werkgeverschap bestaat volgens de commissie uit verschillende elementen. Naast een goede werk-prive balans is dit onder andere aandacht voor ontwikkeling:
“Geef professionals de gelegenheid zich blijvend te ontwikkelen, zodat zij zich competent voelen in het geen van hen gevraagd wordt en zij een interessant loopbaanperspectief hebben. Als zorgprofessionals zich breder kunnen ontwikkelen dan zijn zij ook breder inzetbaar, wat de adaptiviteit ten goede komt. Tegelijkertijd kunnen zorgprofessionals tijdelijke inzet op een andere plek benutten voor hun verdere loopbaanontwikkeling.” Tevens geeft de commissie aan dat er aandacht moet zijn voor waardering en zeggenschap; de leidinggevende vervult hierin een cruciale rol.
Om deze reden vinden we vanuit FierZ dat uitwisseling samen moet gaan met ontwikkeling en begeleiding van personeel en management.
Uit de uitstroom-onderzoeken van
RegioPlus blijkt dat 38% van de medewerkers in Zorg en Welzijn die hun baan opzegt dat doet vanwege een gebrek aan doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden en 20% vanwege een gebrekkige communicatie met hun directe leidinggevende.
Uit verschillende onderzoeken blijkt dat een hoge medewerkerstevredenheid leidt tot een hoge clienttevredenheid, dit is niet andersom; het begint bij de medewerkers. Onderzoek onder een grote hoeveelheid organisaties heeft aangetoond dt medewerkerstevredenheid niet alleen leidt tot minder personeelsverloop.
Enkele cijfers over de positieve gevolgen van betrokken medewerkers:
- Organisaties met betrokken medewerkers zijn 47 tot 202 procent effectiever dan hun concurrenten (Watson Wyatt).
- De kans is 87 procent kleiner dat betrokken medewerkers weggaan (Gallup).
- Organisaties met betrokken medewerkers zijn 43 procent productiever (Hay Group).
- Betrokken medewerkers voegen vier keer zoveel waarde toe als niet-betrokken medewerkers (Mercer Delta).
- Gallup vat de impact van bovengemiddelde medewerkerstevredenheid als volgt samen:
- Klantloyaliteit (+56 procent)
- Productiviteit (+50 procent)
- Winstgevendheid (+33 procent)
- Personeelsverloop (-50 procent)
Onderzoek Magnet hospitals
In de jaren 90 was er in de Verenigde Staten een enorm te kort aan verpleegkundigen. een aantal ziekenhuizen had geen tekort en trok juist personeel aan als een magneet. Na een onderzoek van de American Academy of Nursing is bekeken aan welke voorwaarden een ziekenhuis moet voldoen om zich een ‘magnet hospital’ te mogen noemen.
In Magneetziekenhuizen wordt het verpleegkundig vak ondersteunt door:
- verpleegkundigen in alle lagen van de organisatie te representeren;
- verpleegkundigen continue ontwikkelingsmogelijkheden aan te bieden;
- verpleegkundigen verantwoordelijkheid te geven voor zowel het werk- proces als de patiëntenzorg.
‘Ontwikkeling van adaptieve zorgorganisaties op het gebied van personeel’, Advies Commissie Werken in de Zorg, definitieve versie 28 juni 2021
‘Mooi initiatief, lessen geleerd, nu verbeteren’, Commissie Werken in de Zorg t.a.v. Extra Handen voor de Zorg, 17-12-2020
'Doorlopend uitstroomonderzoek 2020', Regioplus
ebook BETROKKEN WERKNEMERS ZIJN GOED VOOR EEN BEDRIJF Goed communiceren is een vak op zich. MEDIAMYNE, 2016